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销售过程管理

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
其他相关功能及模块介绍:

功能架构图

市场管理

市场管理:市场活动、网络蜘蛛、邮件营销、短信营销。

查看相应的市场活动情况

网络机器人、可自动通过百度、谷歌等网络平台上寻找客户信息

邮件营销

短信营销

售前管理

售前管理:客户分析,需求臆断,竞争分析。

查看相应的市场活动情况

售中管理

售中管理:销售跟单,报价,合同,客户费用,销售记录。

销售跟单管理

客户报价管理

客户合同管理

客户费用单据管理

销售记录管理

售后管理

是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。一般分为"客户回访、客户关怀、二次销售"。

客户回访记录、可以很清楚的查出客户的意见。

可查看客户服务记录,并可按维护类别和维护状态进行筛选

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